Cần tuyển 02 Công nghệ Thông tin helpdesk khiến cho việc tại Hải Phòng và Hưng Im - CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT

Ngành nghề nghề: Công nghệ Thông tin - Phần mềm

Cấp bậc: Viên chức

Diễn tả công việc: - Số lượng tuyển nhân viên 02
- Hỗ trợ người dùng về các yếu tố liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm văn phòng,….
- Hỗ trợ và tham gia các sự kiện tại nơi khiến việc;
- Nhận các đòi hỏi hỗ trợ qua email, máy tính bảng, web hoặc trực tiếp;
- Ghi nhận các sự cố và yêu cầu duyệt y chuỗi hệ thống phần mềm “Điều hành phục vụ”; Cung cấp các phân tách ban đầu mức căn bản; Trực tiếp xử lý các sự cố và đòi hỏi dich vụ khi đòi hỏi; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời gian luật pháp; Đóng các sự cố và yêu cầu sau khi hoàn thành;
- Cài đặt ứng dụng và hệ quản lý cho người sử dụng;
- Thi hành các survey tham khảo chừng bằng lòng của người sử dụng;
- Setup các thiết bị ICT khi có yêu cầu;
- Thi hành thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các chuỗi hệ thống Áp dụng mới (giả dụ có);
- Và một vài công tác liên quan đến Công nghệ Thông tin khác khi có yêu cầu.

Đòi hỏi công tác: (FTI) IT helpdesk khiến cho việc tại Hải Phòng và Hưng Yên
Thông tin công việc
Diễn tả công tác:
- Cung cấp khách hàng về các nhân tố liên quan tới máy tính, mạng máy tính, ứng dụng văn phòng,….
- Hỗ trợ và nhập cuộc các sự kiện tại nơi khiến việc;
- Nhận các yêu cầu cung cấp qua email, máy tính bảng, web hoặc trực tiếp;
- Ghi kiếm được các sự cố và đòi hỏi duyệt chuỗi hệ thống phần mềm “Quản lý dịch vụ”; Cung cấp các phân tách ban sơ mức căn bản; Trực tiếp giải quyết các sự cố và đòi hỏi dich vụ khi yêu cầu; Chuyển tiếp các sự cố lên các mức cao hơn theo đúng thời gian pháp luật; Đóng các sự cố và yêu cầu sau khi xong xuôi;
- Cài đặt phần mềm và hệ điều hành cho người dùng;
- Thực hiện các survey đọc thêm chừng mực ưng ý của người dùng;
- Thiết đặt các trang bị ICT khi có đòi hỏi;
- Chấp hành thay thế các thiết thị bị hỏng hóc và sự cố;
- Đào tao người sự dụng các hệ thống ứng dụng mới (nếu có);
- Và vài công tác liên quan tới IT khác khi có yêu cầu.

Đòi hỏi:
- Tốt nghiệm chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông;
- Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA;
- Có các kĩ năng cơ bản trong công tác điều hành dịch vụ, tri thức tốt về máy tính, mạng LAN, hệ điều hành Microsoft Windows, diệt virus và các hệ thống bảo mật;
- Có tài năng phân tích dữ liệu, nhận diện các thay đổi và giải quyết lỗi trong công tác điều hành;

Mức lương tối thiểu* 13 triệu tiền việt

Mức lương tối đa 18 triệu tiền việt

Cơ chế quyền lợi khác: - Được khiến cho việc trong một môi trường chuyên nghiệp bậc nhất Việt Nam.
- Được đào tạo số đông các kỹ năng và tri thức để xong xuôi tốt công việc.
- Được tiếp cận những công nghệ hiện đại, đương đại nhất.
- Cơ hội thăng tiến và phát hành luôn rộng mở.
- Thừa hưởng đầy đủ các lợi quyền theo luật công tích
- Được lợi các cách thức, chế độ chăm nom sức khỏe cho viên chức và người nhà: bảo hiểm cao cấp FPT care...
- Các khoản phúc lợi khác theo luật pháp của Công ti.
- Mức thu nhập thú vị:
+ Mức lương cứng: mua bán trong vòng phỏng vấn;
+ Lương sản phẩm: theo công thức cụ thể;

Địa điểm làm cho việc: Thủ đô

Xem thêm: chuyên seo top google